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今年二季度的一天，集團(tuán)公司業(yè)務(wù)助理向市場(chǎng)總監(jiān)匯報(bào)道：“總監(jiān)您好，有個(gè)客戶督導(dǎo)交期的電話來了。現(xiàn)在是疫情管控期，物流費(fèi)用已經(jīng)漲到前不久的10倍以上。如果交期不推遲一下，不但沒有分文利潤(rùn)，而且虧得太多！怎么辦？”言下的助理顯得很焦急，兩個(gè)多月的疫情防控，長(zhǎng)三角的許多區(qū)域都出現(xiàn)了物流不通暢，物流費(fèi)用成倍增加的異常局面。
剛好，集團(tuán)董事長(zhǎng)葉文賢經(jīng)過市場(chǎng)部過道時(shí)，聽到了總監(jiān)和助理的討論，毫不遲疑地表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：“契約精神不能違背，即使虧了，也要保證交期。否則，品牌的誠信從何而來？”
今年的各地疫情出現(xiàn)了新情況，尤其是長(zhǎng)三角的疫情更是很雜多變，給包括我們柯賽德斯加美石油集團(tuán)在內(nèi)的許多公司，提出了新挑戰(zhàn)。疫情再度嚴(yán)峻后，董事長(zhǎng)葉文賢多次在內(nèi)部上強(qiáng)調(diào)，一定要關(guān)注各地合作伙伴的情況，全面和具體地做好分類分析。他說，困難時(shí)期，在某個(gè)層面上，能夠幫助到客戶和合作伙伴一把，就能讓對(duì)方挺過難關(guān)。作為品牌廠家，我們要把“誠信經(jīng)營(yíng)、合作共贏、榮辱與共”的契約精神堅(jiān)守好，品牌的影響力就會(huì)不斷提升。
一路走來，我們一直由衷地認(rèn)為，誠摯守信、購銷自由、交易平等、見義救濟(jì)是契約精神的核心。葉文賢經(jīng)常提醒自己的品牌團(tuán)隊(duì)，上下游之間、合作伙伴之間、交易雙方之間，出現(xiàn)異常，出現(xiàn)狀況，是難免的。理解、照顧或把持對(duì)方，特別是合作伙伴之間，主動(dòng)做好溝通，關(guān)注并進(jìn)行友好提醒，在力所能及的范圍內(nèi)提供相關(guān)支持，實(shí)現(xiàn)更大程度的雙贏，我們應(yīng)該做得很好。
近幾年來，我們集團(tuán)與世界巨頭埃克森美孚、雅富頓、潤(rùn)英聯(lián)、路博潤(rùn)、巴斯夫等品牌有著產(chǎn)品保證、服務(wù)支持和技術(shù)合作等方面的聯(lián)系，品牌的發(fā)展基礎(chǔ)很扎實(shí)，發(fā)展?jié)摿σ埠軓?qiáng)。疫情管控復(fù)雜的環(huán)境下，有些熱心的朋友建議，可否拓展一下其他方面的供應(yīng)商和服務(wù)商在業(yè)務(wù)上的往來。董事長(zhǎng)葉文賢聽出了弦外之意，很嚴(yán)肅地說：任何情況下，我們都要信守承諾，遠(yuǎn)離底線。只有一言九鼎，才能有持久的口碑，品牌就會(huì)走向強(qiáng)大。
2022年7月，國(guó)家市場(chǎng)管理監(jiān)督總局主管的中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)給我們集團(tuán)頒發(fā)的“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)信得過產(chǎn)品”證書。中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)在發(fā)揮“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的社會(huì)監(jiān)督作用中，能夠精業(yè)篤行、扶優(yōu)治劣，給我們集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量工作帶來了肯定和鼓勵(lì)。我們也希望通過繼續(xù)不斷地努力，能夠使旗下管理的三大品牌中訊高科、柯賽德、柯賽德斯-加美能夠長(zhǎng)期的傲立潮頭，贏得美譽(yù)。
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